よくある質問をまとめています。

そのほか、気になる点がありましたらお問い合わせよりご質問ください。

 

【質問】 解約時に違約金などの決まりはありますか?

A:ありません。

ただし、システムやセキュリティの運用上の都合と会員様の利益確保のため入会受付は毎月月初のみとなります。

そこから月単位での月額費用更新になりますのでいつでも退会はできますが、日割り計算などはありません。

 

 

【質問】 パソコンに詳しくありませんが、使えるのでしょうか?

A:導入時、導入後もサポートがついています。専用のチャットワークを作って、個別で疑問点を解決していきます。

もし、ご自身で解決が難しい場合はスタッフが遠隔操作で問題解決を手助けします。

<参考>

チャットワーク:https://go.chatwork.com/ja/

遠隔操作:https://remotedesktop.google.com/home

 

 

【質問】 ツールは複数のPCに入れてもいいのでしょうか?

A:1台で利用してください。

同じ場所から複数台プログラムを起動すると相手方サーバーの異常検知に引っかかり、

アクセス拒否される可能性があり最悪の場合アカウント停止に繋がります。